Политика конфиденциальности

1. Кто мы

CenterAI предоставляет услуги AI-автоматизации, создания AI-чатботов, workflow и интеграций с CRM для бизнеса.

2. Какие данные мы можем получать

Мы можем получать данные, которые вы отправляете через форму или каналы связи.

Также сайт может получать базовую техническую информацию при включённой аналитике.

• имя
• email
• телефон
• удобный канал связи
• сайт компании
• описание задачи/процесса
• сообщения через email, WhatsApp, Viber, Telegram или соцсети
• технические данные: браузер, устройство, посещённые страницы и базовое взаимодействие

3. Зачем мы используем данные

• ответить на заявку
• понять бизнес-задачу
• подготовить рекомендации/оценку/предложение
• связаться удобным способом
• улучшать сайт и услуги
• защищать сайт от спама, злоупотреблений и технических проблем

4. Формы и сообщения

Данные из формы используются только для обработки запроса и связи с вами.

Не отправляйте через стандартную форму пароли, платёжные данные, чувствительные персональные данные или конфиденциальную информацию без отдельного безопасного процесса.

5. AI и проекты автоматизации

При обсуждении AI-проекта мы используем информацию, чтобы понять процесс и подготовить возможный workflow или MVP.

Мы стараемся не отправлять лишние персональные данные в prompt-ы. Если проект требует обработки клиентских данных, доступы и правила безопасности согласуются отдельно до внедрения.

6. Аналитика и cookies

Сайт может использовать аналитику (например Google Analytics, Яндекс Метрика и аналогичные сервисы), если это включено в настройках.

Такие инструменты помогают понимать использование сайта. Лишнее отслеживание без понятной цели не используется.

7. Основания для обработки

• ваш запрос или согласие
• законный интерес отвечать на бизнес-запросы и улучшать услуги
• действия до заключения возможного договора
• юридические обязанности при наличии

8. Срок хранения данных

Данные хранятся только разумно необходимый срок для коммуникации, обсуждения проекта, оказания услуг, учёта, безопасности или юридических целей.

Если сотрудничество не началось, данные могут быть удалены или обезличены, когда они больше не нужны.

9. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные.

Мы можем использовать надёжных поставщиков (хостинг, email, аналитика, CRM, автоматизация, каналы связи), которые обрабатывают данные только в нужном объёме.

10. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты.

Ни один сайт или online-канал не может быть гарантированно полностью безопасным, поэтому не отправляйте чувствительные данные через обычные формы/мессенджеры без отдельного согласования.

11. Ваши права

• запросить доступ
• исправить неточные данные
• удалить данные
• возразить против отдельных видов обработки
• ограничить обработку
• отозвать согласие (если применимо)
• получить информацию об использовании данных

12. Международные сервисы и инструменты

Некоторые сервисы могут обрабатывать данные за пределами вашей страны или ЕЭЗ. При необходимости поставщики должны использовать соответствующие меры защиты.

13. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

14. Контакты

По вопросам Политики и обработки данных напишите нам на email.