Политика за поверителност

1. Кои сме ние

CenterAI предоставя услуги за AI автоматизация, AI чатботи, workflow и CRM интеграции за бизнеси.

2. Какви данни можем да събираме

Можем да получаваме информация, която изпращате чрез формата или директни канали за комуникация.

Сайтът може да получава и базова техническа информация при включена аналитика.

• име
• email
• телефон
• предпочитан канал за връзка
• уебсайт на компанията
• описание на задачата/процеса
• съобщения чрез email, WhatsApp, Viber, Telegram или социални мрежи
• технически данни: браузър, устройство, посетени страници и базово взаимодействие

3. Защо използваме тези данни

• да отговорим на запитването
• да разберем бизнес задачата
• да подготвим препоръки, оценка или предложение
• да се свържем през предпочитания канал
• да подобряваме сайта и услугите
• да защитаваме сайта от спам, злоупотреби и технически проблеми

4. Форми и съобщения

Използваме данните от формата само за обработка на запитването и връзка с вас.

Моля, не изпращайте пароли, платежни данни, чувствителни лични данни или поверителна информация чрез стандартни форми, освен ако предварително не е договорен сигурен процес.

5. AI и проекти за автоматизация

При обсъждане на AI проект може да използваме информацията, за да разберем процеса и да подготвим възможен workflow или MVP.

Стремим се да не изпращаме излишни лични данни в prompt-и. Ако проектът изисква обработка на клиентски данни, достъпите и правилата за сигурност се уточняват отделно преди внедряване.

6. Аналитика и cookies

Сайтът може да използва аналитични инструменти (например Google Analytics, Yandex Metrica или подобни услуги), ако са активирани в настройките.

Тези инструменти помагат да разбираме как се използва сайтът. Не използваме излишно проследяване без ясна цел.

7. Основания за обработка

• вашето запитване или съгласие
• легитимен интерес да отговаряме на бизнес запитвания и да подобряваме услугите
• действия преди евентуално сключване на договор
• законови задължения, ако са приложими

8. Срок на съхранение

Съхраняваме данните само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за комуникация, проектно обсъждане, предоставяне на услуги, отчетност, сигурност или законови цели.

Ако няма последващо сътрудничество, данните могат да бъдат изтрити или анонимизирани, когато вече не са нужни.

9. Споделяне с трети страни

Не продаваме лични данни.

Можем да използваме надеждни доставчици за хостинг, email, аналитика, CRM, автоматизация и комуникация; те обработват данни само колкото е необходимо за услугите им.

10. Сигурност на данните

Използваме разумни технически и организационни мерки за защита.

Нито един сайт или online канал не може да бъде напълно гарантирано защитен, затова не изпращайте силно чувствителни данни чрез стандартни форми или месинджъри без отделна уговорка.

11. Вашите права

• достъп до личните данни
• корекция на неточни данни
• изтриване
• възражение срещу определена обработка
• ограничаване на обработката
• оттегляне на съгласие (където е приложимо)
• информация как се използват данните

12. Международни услуги и инструменти

Някои услуги могат да обработват данни извън вашата държава или извън ЕИП. Когато е необходимо, доставчиците трябва да прилагат подходящи защитни мерки.

13. Промени в тази Политика

Можем периодично да актуализираме тази Политика. Актуалната версия винаги е достъпна на тази страница.

14. Контакт

При въпроси относно тази Политика и обработката на данни, пишете ни на email.